Awas Meteran Air di Kota Batu jadi Sasaran Maling, Sehari 3 Titik Dilaporkan Hilang
- VIVA Malang / Galih Rakasiwi
Sebagai langkah cepat, Perumdam Among Tirto langsung memutus aliran air sementara jika meteran hilang untuk mencegah kebocoran air yang bisa merugikan pelanggan. Selain itu, meteran air yang hilang merupakan tanggung jawab pelanggan karena aset tersebut sudah masuk dalam kategori milik pelanggan.
"Meski begitu masih ada beberapa pelanggan yang belum memahami kebijakan ini. Ada yang mengerti, tapi ada juga yang tidak. Kami berupaya untuk memberikan penjelasan dan menjadi penengah dalam hal ini," tuturnya.
Dalam situasi kehilangan meteran, pelanggan diharuskan mengganti dengan meteran baru. Perumdam Among Tirto menetapkan harga penggantian meteran sebesar Rp360 ribu per unit. Meski demikian, tidak semua pelanggan bersedia membayar penggantian meteran secara penuh.
"Ada yang keberatan membayar, tetapi ada juga yang siap mencicil. Kami sedang mencari solusi terbaik untuk para pelanggan yang kesulitan, karena situasi ini memang cukup memberatkan," katanya.
