Keseriusan JTP Group Perkuat Standar Keamanan dan Mutu Wisata
- VIVA Malang (Galih Rakasiwi)
"Nah, jika temuan itu tidak segera ditindaklanjuti, Jatim Park Group harus melaporkan hasil perbaikan dengan bukti berupa foto dan video, yang kemudian akan diverifikasi melalui audit lanjutan," katanya.
Sementara itu, Dirut Jatim Park 3, Suryo Widodo menjelaskan bahwa sertifikasi adalah langkah penting untuk meningkatkan mutu manajemen pariwisata, khususnya dalam memastikan keamanan dan kenyamanan pengunjung.
"Melalui sertifikasi, kami jadi memiliki acuan dan standar tertentu terkait pelayanan dan manajemen usaha. Hal ini memungkinkan kami untuk terus belajar dan berbenah. Sebagai destinasi wisata besar, kami tidak hanya berfokus pada wahana yang menarik, tetapi juga memastikan keselamatan pengunjung," katanya.
Suryo menambahkan bahwa audit sangat relevan menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), saat jumlah kunjungan wisatawan diperkirakan meningkat signifikan.
Sertifikasi ini memberikan kepastian kepada pengunjung bahwa Jatim Park Group terus berkomitmen terhadap kualitas layanan.
"Ibaratnya, orang sering kali tidak dapat melihat kekurangannya sendiri. Dengan adanya audit dari lembaga terpercaya, kami jadi tahu apa yang harus diperbaiki. Ini juga menjadi dorongan untuk tetap kompetitif di industri wisata nasional," tuturnya.
Sertifikasi usaha pariwisata memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap sebuah destinasi wisata. Selain memastikan bahwa tempat wisata aman dan nyaman, sertifikasi juga menjadi indikator kredibilitas pengelola dalam menyediakan layanan terbaik.
