Kota Pasuruan Permudah Akses Pengaduan Masyarakat Soal Air Bersih dan Sanitasi
- Dok. Pemkot Pasuruan
Pasuruan, VIVA – Pemerintah Kota Pasuruan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya di sektor air bersih dan sanitasi.
Dalam upaya ini, Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Kota Pasuruan bekerja sama dengan USAID IUWASH Tangguh menggelar sosialisasi mengenai mekanisme pengaduan melalui aplikasi E-Sambat dan SP4N LAPOR!.
Sosialisasi yang diadakan di Aula Kelurahan Bugul Lor, Senin, 28 Oktober 2024. Tujuannya mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau masukan terkait permasalahan air bersih, sanitasi, dan pengelolaan sumber daya air.
Dengan adanya kanal pengaduan ini, diharapkan setiap keluhan warga dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga memiliki akses yang mudah untuk menyampaikan keluhan atau masukan terkait pelayanan publik. Dengan adanya aplikasi E-Sambat dan SP4N LAPOR!, masyarakat dapat berperan aktif dalam mengawasi dan memperbaiki kualitas layanan yang diberikan,” ujar Kepala Diskominfotik Kota Pasuruan, Imam Subekti.
Kelurahan Bugul Lor dipilih sebagai lokasi sosialisasi karena masih terdapat beberapa permasalahan terkait sanitasi dan pengelolaan sumber daya air di wilayah tersebut.
USAID IUWASH Tangguh, yang selama ini fokus pada isu sanitasi dan air bersih, berharap dengan adanya sosialisasi ini, masyarakat lebih proaktif dalam melaporkan permasalahan yang dihadapi.