Kota Pasuruan Permudah Akses Pengaduan Masyarakat Soal Air Bersih dan Sanitasi

“Kami ingin masyarakat mengetahui bahwa mereka memiliki hak untuk menyampaikan keluhan dan pemerintah memiliki kewajiban untuk menindaklanjutinya. Dengan begitu, kita bisa bersama-sama membangun Kota Pasuruan yang lebih baik,” ungkap Herry Susanto, perwakilan USAID IUWASH Tangguh.

Peserta sosialisasi tampak antusias mengikuti sesi praktek penggunaan aplikasi E-Sambat. Mereka dengan mudah mengunduh dan mendaftarkan diri di aplikasi tersebut.

Menurut beberapa peserta, aplikasi E-Sambat sangat user-friendly dan memudahkan mereka dalam menyampaikan pengaduan.

“Saya senang sekali dengan adanya aplikasi ini. Sekarang, kalau ada masalah terkait air atau sanitasi, saya bisa langsung laporkan melalui aplikasi,” ujar salah satu warga peserta sosialisasi.

Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan masyarakat Kota Pasuruan semakin aktif dalam berpartisipasi dalam pembangunan kota, khususnya di sektor air bersih dan sanitasi.

Selain itu, diharapkan juga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.