SAPA Jadi Terobosan Baru Perumdam Among Tirto Kota Batu Demi Kemudahan Pelanggan
- Viva Malang/Galih Rakasiwi
"Mungkin melalui pemberitaan ini bisa menyebarluaskan aplikasi SAPA kepada masyarakat. Selain itu kita belum masukan ke playstore karena menunggu aplikasi ini matang, baru nanti kita unggah di playstore," ujarnya.
Sejauh ini tercatat pelanggan yang memanfaatkan SAPA masih berkisar 20 persen. Selanjutnya aduan yang masuk masih berkisar 10 sampai 20 aduan yang masuk setiap bulannya.
"Masih sedikit yang memanfaatkan SAPA, dan rata-rata aduan atau keluhan yang masuk didominasi air mati, air keruh, dan air tidak lancar," imbuhnya.
Sementara itu, Direktur Perumdam Among Tirto Kota Batu, Eddy Sunaedy berharap masyarakat bisa mengaksesnya agar mendapat manfaat dan mempermudah pelanggan.
"SAPA adalah aplikasi yang mengkomunikasikan pelanggan dan petugas Perumdam," kata Sokeh sapaanya.