PLN UP3 Pasuruan Lampaui Target Pengguna Aplikasi Mobile PLN

Pasuruan, VIVA – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pasuruan mencatat pencapaian gemilang dengan melampaui target jumlah pelanggan yang menggunakan aplikasi mobile PLN.

Hal ini menunjukkan antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap digitalisasi layanan publik. Manajer UP3 Pasuruan, Agus Susanto, mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian ini. 

"Awalnya, kami menargetkan satu juta pelanggan menggunakan aplikasi mobile PLN. Namun, hingga saat ini, jumlahnya telah melampaui target," ujarnya.

Aplikasi mobile PLN menawarkan berbagai kemudahan bagi pelanggan, salah satunya adalah fitur pelaporan gangguan. 

Pelanggan dapat dengan mudah melaporkan gangguan yang dialami melalui aplikasi dan PLN menjamin akan menindaklanjuti laporan tersebut maksimal dalam waktu 45 menit.

"Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melaporkan gangguan, memantau status perbaikan, dan melakukan pembayaran tagihan," tambah Agus.

Salah satu pelanggan PLN, Kepala Dusun Madulegi Desa Plintahan Kecamatan Pandaan, Sunaryo, mengaku sangat terbantu dengan adanya aplikasi mobile PLN. 

"Aplikasi ini sangat memudahkan saya dalam mengurus urusan listrik. Saya bisa melakukan pembayaran tagihan kapan saja dan di mana saja," katanya.

Ke depan, PLN UP3 Pasuruan akan terus mengembangkan layanan digitalnya dan menargetkan generasi muda sebagai pengguna aktif aplikasi mobile PLN. 

"Kami akan terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat, terutama generasi muda, agar mereka semakin familiar dengan layanan digital PLN," pungkas Agus.